Studentische Hilfskraft - Hochschulrechenzentrum - IT-Shop

Der Mobilfunkabteilung sucht ab sofort eine studentische Hilfskraft, der die Gruppe bei den nachfolgenden Tätigkeiten unterstützt: Kunden am Telefon oder über das interne Ticketsystem über unsere Mobilfunkkonditionen beraten. Enge Zusammenarbeit mit unserem externen Dienstleister um Handyverträge zu bestellen, zu überprüfen oder zu kündigen. Des Weitere mit dem IT Shop Handybestellungen in Auftrag zu geben und abzuwickeln. Außerdem soll der/die Studierende auch kleine Nutzerberatungen wie nimmt man das Handy in Betrieb, etc. übernehmen.

• Interesse, sich in die Serviceleistungen des HRZ-Service einzuarbeiten
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit (Abdecken der Servicezeiten)
• Eigenständige Arbeitsweise
• Gutes technisches Verständnis rund um PCs sowie mobile Endgeräte
• Grundkenntnisse Office