Technische Universität Darmstadt

Studentische Hilfskraft für Support und Betriebsunterstützung gesucht

Online seit
26.11.2019 - 15:49
Job-ID
DA-2019-11-26-287989
Kategorie

Beschreibung

Das Campus-Management-Team im Dezernat II - Studium und Lehre, Hochschulrecht sucht eine studentische Hilfskraft mit dem Schwerpunkt des First- und Second-Level-Supports im Anwendungsbetrieb der Campus-Management-Software TUCaN und der Unterstützung des Serverbetriebs.

Sie unterstützen uns bei der Bearbeitung von Supportanfragen von Studierenden, Lehrenden und zentralen Einheiten der TU Darmstadt, aber auch bei der Datenpflege in Zusammenhang mit komplexen Abläufen im fachinformatischen Anwendungsbetrieb als auch der Nutzer*innen-Verwaltung. Sie erhalten zudem Gelegenheit, sich in die vielfältigen Anwendungsgebiete einzuarbeiten, um ein umfassendes Verständnis für die Zusammenhänge entwickeln zu können. Verschiedene Abteilungen werden Sie hierbei unterstützen.

Für uns stehen die Kenntnisse und die Erfahrung im Vordergrund, ein Informatik-Studium oder eine einschlägige Ausbildung ist hierfür keine zwingende Voraussetzung. Die Arbeitszeiten gestalten sich variabel bzw. nach Vereinbarung. Arbeitsplatz und Arbeitsmaterialien sind vor Ort vorhanden.

Anforderungsprofil

  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Webplattformen, Ticketsystemen und gängigen Office-Anwendungen
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im First- und Second-Level-Support
  • Bereitschaft, sich mit Unterstützung in komplexe Abläufe einzuarbeiten
  • Hohe Motivation und schnelle Auffassungsgabe.
  • Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit.
  • Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und Kreativität in der Problemlösung.
  • Sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Kontaktdaten

Ansprechpartner
Herr Christian Diel
Einsatzort
Karolinenplatz
5
64289 Darmstadt
Deutschland
Telefon
+49 6151 1627056
E-Mail

Art der Beschäftigung

nach Vereinbarung

Weitere Informationen

Institut / Einrichtung
Dezernat II - Studium und Lehre, Hochschulrecht
Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung
Bewerbungsfristende
Freitag, 20. Dezember 2019 - 15:00

Vergütung

10,00 Euro pro Stunde