Ingenieur / Informatiker / Techniker (m/w/d) für Inbetriebnahme und Support

Wir, die Viewlicity GmbH, sind ein junges Hamburger Software-Unternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von Augmented Reality Systemen für den Sport. Unser erstes Produkt „PuttView“, ein Indoor-Trainings-System für den Golfsport, ist seit 2016 auf dem Markt und wird von den besten Spielern und Trainern der Welt eingesetzt.

Für die Planung, Vorbereitung und Durchführung von PuttView-Installationen bei Kunden weltweit sowie für den Kundenservice suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Ingenieur / Informatiker / Techniker (m/w/d) mit fundierten IT-Kenntnissen, guten handwerklichen Fähigkeiten, einem hohen Qualitätsanspruch, sowie guten Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch und Deutsch.

Deine Verantwortlichkeiten:

• Eigenverantwortliche Installation von PuttView-Systemen bei Kunden vor Ort, inklusive Hardware-Installation (Projektor, PC, Netzwerk, Verkabelung, Putting-Grün), Konfiguration und Kalibrierung der Software, sowie Schulung unserer Kunden auf Englisch
• Durchführung von Installationen in Fernwartung: Anleitung und Unterstützung lokaler Installationstechniker unserer weltweiten Partner über Telefon und Internet, Remote-Installation und Remote-Kalibrierung von Systemen über TeamViewer
• Bearbeitung von Support-Anfragen unserer Kunden über Email, Telefon und Fernwartung
• Durchsetzung eines Qualitätsanspruchs, der unsere Kunden begeistert
• Kontinuierliche Optimierung und Verbesserung des PuttView-Systems und unserer Prozesse
• Unterstützung unseres Projektmanagements bei der Klärung technischer Voraussetzungen, Ausarbeitung von Planungsdokumenten und Vorbereitung von Installationen
• Unterstützung unseres Logistik-Teams bei der Beschaffung, Lagerhaltung und Distribution von Systemen zu Kunden

Deine Fähigkeiten:

• Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder vergleichbare Fähigkeiten zum Beispiel in einem der Bereiche IT, Softwareentwicklung, Elektrotechnik, Telekommunikation, Automatisierungstechnik, Mechatronik oder verwandter Fachrichtungen
• Du besitzt fundierte IT-Kenntnisse, gute handwerkliche Fähigkeiten und einen hohen Qualitätsanspruch sowie ein Auge fürs Detail
• Du bist bereit, im Rahmen der aktuell gültigen Reisebestimmungen zu Kundeninstallationen weltweit zu reisen und Hardware- und Softwareinstallation eigenverantwortlich zu übernehmen
• Du besitzt ein hohes Maß an Eigenmotivation und Selbständigkeit, und bringst eine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise mit
• Du kannst technische Anforderungen und Details auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift adressatenorientiert mit Kunden und Partnern abklären
• Einschlägige Erfahrung in den beschriebenen Bereichen sowie persönlicher Bezug zum Golfsport ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Unser Angebot:

• Eine abwechslungsreiche, herausfordernde, internationale Tätigkeit in Vollzeit
• Die Chance in einem jungen Unternehmen die Zukunft des Sports mitzugestalten
• Ein echtes Team mit hilfsbereiten, motivierten und qualifizierten Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütungsmodelle und gute Aufstiegschancen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann zögere nicht uns deine Bewerbungsunterlagen zu senden!